『とにかく相手を理解する』

相手のパラダイムや関心事を

最初に深く理解し、

その理解に沿って、

自分の考えをはっきりとわかりやすく、

目に見えるかたちで表現すれば、

あなたのアイデアに対する

相手の信頼は格段に上がる。

（「７つの習慣」、スティーブン・R・コヴィー）

自分の都合ばかりを主張する人に対して、

良い感情を持つ人はいません。

一方で、自分のことを深く理解してくれる人に対しては、

良い感情を抱くのはごくごく自然なことです。

何をするのでも、

まずは相手のことを理解するということからスタートしなければなりません。